Резюме «Директор розничной сети» в Подольске

Функциональные обязанности: • Управление розничной сетью магазинов ТМ "ПРОДУКТЫ ЕРМОЛИНО" (108 обособленных подразделений по Москве и Московской области); • Организация работы и управление командой региональных директоров; • Открытие магазинов с нуля согласно стандартов компании; • Бюджетирование (ФОТ, операционные расходы по всем статьям, составление и контроль исполнения бюджета); • Выполнение плановых показателей на территории; • Обеспечение бесперебойной работы розничных магазинов; • Оптимизация штатной расстановки сотрудников, в результате чего снижены расходы ФОТ; • Подбор, оценка, адаптация и обучение управленческого персонала на своей территории и подбор руководителей в иные филиалы компании "ПРОДУКТЫ ЕРМОЛИНО"; • Разработка системы обучения кандидатов на руководителей с нуля (теория, практика, тестирование); • Разработка и внедрение комплексной оценки персонала с целью выявления кадрового резерва и разработка программ дальнейшего развития сотрудников, в результате чего снижена текучесть кадров на 23% по сравнению с 2016 г.; • Участие в разработке маркетинговых программ, направленных на продвижение продукции компании; • Организация и контроль всех бизнес-процессов; • Оперативное решение всех административных вопросов. Достижения: • Увеличение объемов продаж на 27%, введение в продуктовую линейку новых позиций. • Оптимизация транспортной логистики. • Контроль соблюдения стандартов компании во всех операционных процессах розничной торговли "ПРОДУКТЫ ЕРМОЛИНО".

- Разработка среднесрочных бизнес-планов, развитие розничных магазинов Компании - Участие в разработке бюджета на финансовый год (включая маркетинг, продажи), отслеживание исполнения - Прогнозирование и исполнение плана продаж, формирование ценовой и клиентской политики - Координация и непосредственное участие в работе с ключевыми клиентами - Анализ конкурентоспособности Компании - Управление персоналом (подбор, обучение, мотивационное стимулирование) - Курирование интернет-магазина www.armadamarket.ru - Составление и анализ финансовой отчетности - В период руководства количество обслуживаемых магазинов выросло с шести до десяти, стабильный рост оборотов магазинов розничной сети на уровне 17-20 процентов

Оперативное управление и развитие розничной сети отделений (20 отделений). Обеспечение выполнения плановых показателей эффективности Работа на конечный финансовый результат филиала Разработка и внедрение мероприятий направленных на увеличение финансового результата и достижение максимальной прибыли. Формирование и контроль за соблюдением бюджета сети Разработка комплекса мер направленных на увеличение объемов продаж Разработка комплекса мер направленных на снижение расходов Анализ и оптимизация бизнес-процессов Планирование, организация и контроль деятельности сети и отделений в рамках установленных стандартов и регламентов компании Формирование и контроль выполнения плана продаж розничной сети в разрезе офисов Мониторинг и анализ конкурентной среды. Анализ и оперативное изменение тарифной политики по комиссионным продуктам, в зависимости от действий конкурентов, от сложившейся ситуации на рынке в целом Организация на базе розничной сети комплексной системы продаж всей продуктовой линейки Взаимодействие с арендодателями по вопросам исполнения текущих договоров, личное участие в переговорах Урегулирование конфликтных ситуаций Развитие филиальной сети Открытие новых офисов с нуля (подбор помещения, проведение переговоров с арендодателями, согласование разрешительной документации, поиск подрядчиков на проведение ремонтных и эксплуатационных работ, подбор и обучение персонала) Ведение административно-хозяйственной деятельности Обеспечение выполнения плановых и финансовых бизнес показателей. Обеспечение высоких стандартов сервисного обслуживания клиентов Работа с контролирующими органами Организация расчетно-кассового обслуживание клиентов - юридических лиц, Организация работы по бизнес планированию, контролю и определению текущих результатов отделений и филиала. Развитие корпоративного и розничного бизнеса. Привлечение и сопровождение VIP клиентов. Увеличение объемов продаж Открытие новых каналов продаж Организация и проведение маркетинговых мероприятий Проведение презентаций для ключевых клиентов Ведение и консолидация отчетности для головного офиса Осуществление контроля и своевременного реагирования на существенные изменения объемов работы корпоративных клиентов по счетам; Выявление основных потребностей клиентов и обеспечение продаж клиентам максимально возможного количества продуктов Организация документооборота сети Подготовка аналитической информации о деятельности сети в разрезе офисов и динамике продаж Информирования сотрудников о нормативных, инструктивных и распорядительных документах, поступающих в филиал; Организация работы по соблюдению технологии совершения банковских операций и корпоративных стандартов Контроль соблюдения сотрудниками внутреннего трудового распорядка и корпоративных стандартов. Организация работы с персоналом (подбор, расстановка, обучение сотрудников, учет рабочего времени) Организация и контроль за работой: управляющих, операционистов, кассиров, менеджеров, кредитных консультантов. Аттестация и мотивация персонала.

Организация и контроль работы магазина, открытие и закрытие операционного дня, контроль заказов, приемки, списания товаров, ведение главной кассы, руководство сменой:продавцы, кассиры, спп, уборщица, контроль проведения промо_акций, отчетность, проведение локальных и участие в плановых инвентаризациях, документооборот, контроль состояния технологического оборудования, контроль санитарного состояния обьекта.

- оформление, регистрация, учет входящей/исходящей корреспонденции; - ведение делопроизводства; - распределение входящих звонков; - работа с курьерскими службами, транспортными компаниями; - оперативное выполнение поручений руководителя; - обеспечение жизнедеятельности офиса (обеспечение бесперебойной работы телефонной связи, интернета, Wi-fi; заказ канцелярской продукции, хоз-товаров, чая, кофе, воды); - заказ и учет сувенирной продукции; - ведение табеля, заполнение таблиц; - оформление авиа-, ж/д билетов, бронирование отелей.

- Развитие продаж на вверенной территории. - Поиск партнеров (дилеров), анализ работы дилеров и выявление возможностей по увеличению эффективности их работы. - Анализ и развитие каналов сбыта на территории. - Анализ активности конкурентов. - Представление брендов компании в ключевых каналах дистрибуции на территории ответственности. - Контроль выполнения задач, поставленных перед дилером. - Контроль выполнения планов продаж. - Управление маркетинговой активностью на территории (разработка и проведение локальных промо-акций, семинаров, тренингов, презентаций для дистрибьюторов, сетевых и розничных клиентов). - Управление дебиторской задолженностью на территории. - Управление командой менеджеров.

- Создание компании с "0", штат 15 чел.; - Набор сотрудников в отдел продаж и в структурные подразделения компании.; - Поиск поставщиков, увеличение доли маржинального товара в ассортиментной матрице; - Поиск новых ключевых клиентов; - Разработка стратегии продаж, поиск новых каналов и анализ их доходности. Расчет ключевых показателей эффективности отдела продаж и контроль их выполнения; - Работа с конфликтными клиентами, работа с претензиями, знание действующего законодательства; - Анализ рынка реализации товара компании, знание конкурентов, оперативное управление ценообразованием. - Привлечение в 2009г. 70 клиентов с последующем ежегодным увеличением до 40%; - Организация работы интернет магазина с оптимизацией бизнес процессов и качественным налаженным сервисом; - Увеличением каналов продаж дал ежегодный прирост оборота на 30%.

Полное обеспечение жизнедеятельности торгового предприятия. Стратегия развития Документооборот Взаимодействие с контролирующими органами Работа с клиентами. Закупка товара, анализ товародвижения.

06.2014 - н.в. Региональный директор (территориальный менеджер) Gipfel international, Москва Полная занятость (6/1) В подчинении 12 магазинов (48 сотрудников) Должностные обязанности: 1. Организация бесперебойной работы вверенного в подчинение сектора 2. Анализ основных показателей деятельности торговой розничной сети, предложение мероприятий по их улучшению 3. Составление ежемесячной статистики отчетности по сектору 4. Координация деятельности персонала 5. Обучение и мотивация сотрудников, командоообразование 6. Проведение инвентаризации 7. Мониторинг рынка конкурентов 8. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса на ТТ, работа с рекламациями 9. Обучение и помощь в адаптации новых сотрудников (отстажировала 12 человек, из них 8 успешных кандидатов) 10. Создание благоприятной атмосферы в работе, управлениеконфликтными ситуациями 11. Решение организационных и производственных вопросов 12. Проведение и помощь в организации мировых выставках 13. Открытие новых ТТ, закрытие нерентабельных ТТ 14. Работа с проверяющими и контролируемыми организациями (Посещение мероприятий, переговоры, собрания) 15. Осуществление контроля по: - выполнение плановых показателей - выполнение поставленных задач - соблюдение регламента персоналом - эффективность маркетинга и рекламы - соблюдение сотрудниками ценовой дисциплины (премирование, депремирование) 16. Прямое подчинение директору розничных продаж и еженедельный отчёт по сектору валовой прибыли

Обязанности: - подбор, обучение и управление торговыми представителями компании, - контроль исполнения поставленных задач, - увеличение базы строительных объектов, - поиск новых поставщиков для более полной комплектации объектов, - переговоры по снижению закупочных цен - увеличение прибыли компании, - участие в тендерах на поставку оборудования и стройматериалов, - контроль соблюдения договорных отношений с партнерами, - контроль дебиторской задолженности, - продвижение на рынке новых продуктов, - взаимодействие с отделами компании, разработка рекламных акций, - анализ рынка и конкурентов, отчетность перед руководством. Достижения: - создание отдела комплектации объектов с "0", - заключение договоров на поставку с ГК "ПИК", - расширение ассортимента поставок на объекты на 20%, - расширение каналов сбыта - выход на рынок малоэтажного строительства, - открытие регионального представительства, - снижение закупочных цен - увеличение прибыли на 15%.

Оперативное управление, организация работы и развитие сети отделений (20 отделений). Работа на конечный финансовый результат Разработка и внедрение мероприятий направленных на увеличение финансового результата и достижение максимальной прибыли. Формирование и контроль за соблюдением бюджета регионального центра Разработка комплекса мер направленных на увеличение объемов продаж Контроль и оптимизация расходов Анализ и оптимизация бизнес-процессов регионального центра Планирование, организация и контроль деятельности регионального центра и отделений в рамках установленных стандартов и регламентов компании Формирование и контроль выполнения плана продаж регионального центра в разрезе офисов Мониторинг и анализ конкурентной среды. Оперативное изменение тарифной политики по комиссионным продуктам, в зависимости от действий конкурентов, от сложившейся ситуации на рынке в целом Организация на базе регионального центра комплексной системы продаж всей продуктовой линейки Работа с арендодателями Развитие филиальной сети Открытие новых офисов с нуля (подбор помещения, согласование разрешительной документации, поиск подрядчиков на проведение ремонтных и эксплуатационных работ, подбор и обучение персонала) Ведение административно-хозяйственной деятельности Обеспечение выполнения плановых и финансовых бизнес показателей. Обеспечение высоких стандартов сервисного обслуживания клиентов Работа с контролирующими органами Организация расчетно-кассового обслуживание клиентов - юридических лиц Организация работы по бизнес планированию, контролю и определению текущих результатов отделений и филиала. Развитие корпоративного и розничного бизнеса (депозиты, потребительский кредиты, авто кредитование, страховки, РКО, зарплатные проекты, МСБ) Привлечение и сопровождение VIP клиентов. Увеличение объемов продаж Открытие новых каналов продаж Организация и проведение рекламных компаний Проведение презентаций для ключевых клиентов Ведение и консолидация отчетности для головного офиса Осуществление контроля и своевременного реагирования на существенные изменения объемов работы корпоративных клиентов по счетам; Выявление основных потребностей клиентов и обеспечение продаж клиентам максимально возможного количества банковских продуктов Организация документооборота Подготовка аналитической информации о деятельности регионального центра в разрезе офисов и динамике продаж Информирования сотрудников о нормативных, инструктивных и распорядительных документах, поступающих в филиал; Организация работы по соблюдению технологии совершения банковских операций; Контроль соблюдения сотрудниками внутреннего трудового распорядка и корпоративных стандартов. Организация работы с персоналом (подбор, расстановка, обучение сотрудников, учет рабочего времени) Организация и контроль за работой: управляющих, операционистов, кассиров, менеджеров, кредитных консультантов. Аттестация и мотивация персонала.

Формирование предложений об изменении в ассортиментной матрице товарных категорий. Формирование заявок на товары на основе продаж. Контроль своевременного поступление товара по заявкам на склад. Контроль утвержденных условий поставок. Контроль наличия полного ассортимента товаров в обособленных подразделениях. Определение минимального и максимального остатка товаров в обособленных подразделениях общества. Контроль товарных остатков в обособленных подразделениях общества. Контроль правильной выкладки товаров в обособленных подразделениях, согласно утвержденной планограмме. Участие и ознакомление с результатами ревизий (инвентаризаций) проведенных в обособленных подразделениях Общества. Участие в разработке мероприятий по устранению негативных результатов инвентаризаций (недостача, излишки пересорт). Формирование предложений о величине наценки на товары. Формирование предложений по изменению розничных цен (переоценке) товаров. Контроль выполнения функциональных обязанностей, подчиненных в соответствии с требованиями должностных инструкций. Организация и контроль текущей работы подчиненных сотрудников в соответствии с требованиями организации товародвижения и особенностями текущей обстановки в обособленных подразделениях. Планирование показателей по продажам товаров (оборот и прибыль). Аналитика покупательского спроса, и запросов потенциальных и реальных покупателей. Анализ деятельности конкурентов. Анализ продаж товаров. АВС, ХYZ, FMR анализы. Предоставление отчетности Генеральному директору.

Формирование предложений об изменении в ассортиментной матрице товарных категорий. Формирование заявок на товары на основе продаж. Контроль своевременного поступление товара по заявкам на склад. Контроль утвержденных условий поставок. Контроль наличия полного ассортимента товаров в обособленных подразделениях. Определение минимального и максимального остатка товаров в обособленных подразделениях общества. Контроль товарных остатков в обособленных подразделениях общества. Контроль правильной выкладки товаров в обособленных подразделениях, согласно утвержденной планограмме. Участие и ознакомление с результатами ревизий (инвентаризаций) проведенных в обособленных подразделениях Общества. Участие в разработке мероприятий по устранению негативных результатов инвентаризаций (недостача, излишки пересорт). Формирование предложений о величине наценки на товары. Формирование предложений по изменению розничных цен (переоценке) товаров. Контроль выполнения функциональных обязанностей, подчиненных в соответствии с требованиями должностных инструкций. Организация и контроль текущей работы подчиненных сотрудников в соответствии с требованиями организации товародвижения и особенностями текущей обстановки в обособленных подразделениях. Планирование показателей по продажам товаров (оборот и прибыль). Аналитика покупательского спроса, и запросов потенциальных и реальных покупателей. Анализ деятельности конкурентов. Анализ продаж товаров. АВС, ХYZ, FMR анализы. Предоставление отчетности Генеральному директору.

Формирование предложений об изменении в ассортиментной матрице товарных категорий. Формирование заявок на товары на основе продаж. Контроль своевременного поступление товара по заявкам на склад. Контроль утвержденных условий поставок. Контроль наличия полного ассортимента товаров в обособленных подразделениях. Определение минимального и максимального остатка товаров в обособленных подразделениях общества. Контроль товарных остатков в обособленных подразделениях общества. Контроль правильной выкладки товаров в обособленных подразделениях, согласно утвержденной планограмме. Участие и ознакомление с результатами ревизий (инвентаризаций) проведенных в обособленных подразделениях Общества. Участие в разработке мероприятий по устранению негативных результатов инвентаризаций (недостача, излишки пересорт). Формирование предложений о величине наценки на товары. Формирование предложений по изменению розничных цен (переоценке) товаров. Контроль выполнения функциональных обязанностей, подчиненных в соответствии с требованиями должностных инструкций. Организация и контроль текущей работы подчиненных сотрудников в соответствии с требованиями организации товародвижения и особенностями текущей обстановки в обособленных подразделениях. Планирование показателей по продажам товаров (оборот и прибыль). Аналитика покупательского спроса, и запросов потенциальных и реальных покупателей. Анализ деятельности конкурентов. Анализ продаж товаров. АВС, ХYZ, FMR анализы. Предоставление отчетности Генеральному директору.

* Оперативное управление супермаркетами 12 магазинов площадь от 230 до 1000 кв. метров * Участие в формировании ассортиментной, ценовой политики, планирование товарооборота; * Планирование и управление бюджетом; * Планирование и разработка мероприятий, направленных на повышение рентабельности супермаркетов; * Решение всех вопросов с контролирующими органами; * Контроль соблюдения корпоративных стандартов; * Развитие и совершенствование системы мотивации персонала; * Открытие новых супермаркетов; * Отчетность.

Агентство селебрити-маркетинга Продажа рекламы в социальных сетях Эксклюзивная дистрибуция прав на образы звезд в коммерческих проектах Продакшен рекламных роликов Диджитальные кампании по продвижению кино и телепроектов Запуск бизнеса с нуля, набор команды, построение бизнес-процессов, построение финансовой модели, работа в условиях минимизированных инвестиций со стороны акционеров, выход на операционную прибыль в первом же отчетном периоде.

Организовывал, планировал и контролировал продажи и кросс-продажи банковских продуктов и услуг отраслевым клиентам (строительство и девелопмент, нефть-газ-энергетика, федеральные и муниципальные органы государственной власти); участвовал в разработке стратегии развития продаж в курируемых отраслях; обеспечивал привлечение, сопровождение, развитие и удержание приоритетных клиентов отраслей; обеспечивал взаимодействие в этих целях с руководством и специалистами отделений банка в Центральном Федеральном округе.

Увеличение доходности: 1. Оптимизация ассортиментного портфеля компании (привлечение новых контрактов, анализ существующих), с точки зрения повышения доходности. 2. Развитие розничного и сетевого каналов сбыта. Создание отдела по работе с сетевой и традиционной розницей с нуля. Составление матриц для сетей. Ценообразование, продвижение продуктов. Формирование коммерческих предложений. Проведение переговоров с ЛПР. Разработка СТМ для сетей. 3. Развитие канала "госконтракты". Участие в торгах, подбор необходимого ассортимента с нормативной доходностью. 4. Контроль работы оптового канала Москвы и регионов www.naturpro.ru

- Организация и управление эффективной работой магазинов. (3 магазина, штат 38 сотрудников). - Руководство и развитие розничной сети магазинов с «нуля» (3 магазина). - Оперативное управление. - Обучение и мотивация персонала, формирование команды. - Планирование рабочих графиков. - Инвентаризация товара, переоценка продукции. - Контроль выкладки товара и правильности цен. - Ведение полной документации магазина и формирование отчетности. - Управление ассортиментом и товарным запасом. - Формирование ценовой политики для магазинов. - Отслеживание и сбор дебиторской задолженности и формирование бюджета оплаты поставщикам. - Планирование продаж, заказ товара, анализ продаж. - Заключение договоров на поставку продукции. - Оформление и получение алкогольных лицензий. - Взаимодействие с проверяющими и контролирующими организациями. - Взаимодействие с арендаторами (переговоры, заключение договоров аренды, решение спорных вопросов). - Обеспечение и контроль наличия всех необходимых расходных и рекламных материалов в магазинах. - Постановка и снятие с учета кассового оборудования в налоговом органе - Разрешение конфликтных ситуаций. - Управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью магазинов

Организация эффективной деятельности складских объектов компании. - Руководство проектами по открытию складов: расчет и оснащение складов оборудованием, для эффективного использования пространства; подбор и обучение руководящего персонала; внедрение технологий работы и основной отчетности. - Обеспечение эффективного взаимодействия объектов со смежными подразделениями Компании (с отделом закупок, транспортным отделом, отделом учета товародвижения и т.п.). - Формирование, защита и контроль исполнения бюджета: инвестиционного, в период открытия объекта, и операционного, для организации повседневной хозяйственной деятельности объекта. - Обеспечение хозяйственной деятельности объекта: выбор контрагентов, проведение тендеров, заключение контрактов, регулярное сравнение цен по оказываемым на объекте услугам или на поставляемые материалы. В регулярном оперативном подчинении находились три складских объекта.

Обязанности: • Руководство учебной работой в школе • Организация деятельности всего коллектива на своевременное и качественное выполнение заданий по подготовке курсантов • Подготовка необходимой документации для предоставления в государственные органы ГИБДД и гостехнадзора по приему экзаменов • Организация и проведение рекламной политики для развития автошколы Достижения: • Организация и запуск дополнительных направлений обучения на категории А (мотошкола), А1 (квадроциклы) • Изменение рекламной компании автошколы в интернете (сайт) и запуск новых направлений рекламы через интернет

С февраля 2004 по март 2007 Юрист. С марта 2007 Зам. Генерального директора по правовым вопросам. Сфера деятельности группы компаний: Оптовая торговля электронной, вычислительной техникой (персональные компьютеры и комплектующие), бытовой техникой, аудио и видео оборудованием. Поставка товаров таким покупателям как Связной, Евросеть, Ашан, Комус и др. Покупка, продажа автомобилей. Гарантийное обслуживание, ремонт проданных товаров (Сервисный центр). Аренда грузового автотранспорта, оказание транспортно-экспедиционных услуг автомобильным транспортом, оказание складских услуг, аренда и сдача недвижимости в аренду (офисные и складские помещения). Обязанности: - Создание юридического отдела для правового сопровождения деятельности группы компаний (ООО, ЗАО, ИП), служб и отделов компаний (бухгалтерии, кадрового отдела, отделов закупок, продаж, сервисного обслуживания, транспортного отдела, склада). При увеличении объемов работы потребовался набор дополнительных сотрудников в юротдел. Для этой цели, совместно с сотрудником отдела кадров, проводил профессиональную оценку и отбор кандидатов на должности юристов. Руководство юридическим отделом (всего в отделе 3 сотрудника). Обучение сотрудников отдела практическим навыкам работы. Организация работы отдела, планирование работы, постановка задач, контроль и проверка сотрудников по поставленным задачам. - Создание договорной базы компаний, ее ведение, обработка документов, архивирование договоров. Установление в группах компаний порядка предварительного согласования договоров с заинтересованными сотрудниками компаний, что в результате улучшило работу отделов компаний по исполнению договорных обязательств. Самостоятельно осуществляю договорную работу, разрабатываю и провожу правовой анализ различных видов договоров: поставки, купли-продажи (недвижимости, автомобилей и др.), оказания услуг, аренды недвижимости, аренды транспортных средств, комиссии, цессии, финансирования под уступку денежных требований (факторинг с Промсвязьбанком), займа, кредитного, залога, поручительства и др. - Осуществляю юридическую экспертизу документации, входящих договоров, работаю с контрагентами (ведение переговоров) по внесению изменений в договоры (составление протоколов разногласий и допсоглашений). Произвожу проверку предприятий контрагентов перед заключением договоров. - Участвую в рассмотрении материалов о состоянии дебиторской задолженности с целью выявления долгов, требующих принудительного взыскания. Осуществляю претензионно-исковую работу. Представляю интересы компаний в различных судебных инстанциях (участие в судебных процессах в качестве представителя истца и ответчика в первой инстанции, в апелляционной и кассационной инстанциях, участие в делах о банкротстве компаний), в исполнительном производстве, в иных государственных органах, с контрагентами. - Сопровождение оформления права собственности на строение и земельный участок, формирование необходимого комплекта документов для регистрации права собственности. Составляю иную правовую документацию. Работаю по различным возникающим вопросам с нотариусами (оформление зявлений в налоговую, доверенностей, сделок и пр.), банками (открытие и закрытие счетов, ответы на запросы, предоставление документов. Сбербанк, Промсвязьбанк, ТрансКапиталБанк), Росреестром и МФЦ (получение выписок из реестра недвижимости, кадастровых паспортов, залог недвижимого имущества), УФМС (уведомление о заключении организацией трудовых договоров с иностранными гражданами), налоговой службой (подготовка заявлений, ответов на требования и пр.) и другими учреждениями и организациями. - Решение вопросов корпоративного права: регистрация, ликвидация компаний, внесение изменений в учредительные документы, приобретение и продажа долей, акций и др. Подготавливаю заключения по возникающим правовым вопросам.

• Организация работы структур компании; • Построение оптимальной коммерческой структуры компании, управление продажами (планирование, расчет эффективности); • Разработка долговременной стратегии и текущих планов; • Осуществление работ по разработке и реализации всесторонних проектов, направленных на повышение продаж; • Выполнение планов по разработке проектов и продажам, бюджетирование; • Подбор, обучение персонала, постановка задач, контроль за их выполнением, разработка мотивации сотрудников; • Участие в управлении ассортиментом, анализ продаж, планирование закупок. • Поддержание и улучшение отношений с ключевыми клиентами, привлечение новых клиентов; проведение презентаций, переговоров; • Управление и оптимизация системы ВЭД - координация действий между поставщиками, экспедиторами и таможенным брокером, отчётность по поставкам, расчёт себестоимости поставок, решение вопросов по своевременному поступлению товара (согласно установленным датам), оптимизация расходов по доставке, исполнение бюджета, разработка и развитие новых ВЭД-направлений компании. • Открытие и управление розничным магазином; • Открытие и управление интернет - проектом - магазином (от концепции и креатива, написания ТЗ, поиска подрядчика до наполнения и продвижения), профессиональное понимание онлайн-бизнеса, бизнес-процессов интернет-магазина; • Взаимодействие с техническими специалистами (постановка ТЗ, поддержание функционирования, исправности работы всех сервисов интернет-портала); • Продвижения интернет-проекта (собственное, с помощью подрядчиков), разработка стратегий продвижения, анализ рынка, мониторинг конкурентов; • Оперативное управление интернет-магазином, привлечение и удержание клиентов, анализ результативности работы сайта, мониторинг удовлетворенности клиентов; • Достижение прогрессивного увеличения величины чистой прибыли при увеличении объемов продаж. Основная зона ответственности – розничные каналы РФ, собственная традиционная розница, интернет - магазин.

Расширение клиентской базы магазина - салона (использую принципы НЛП и иные приемы изученные на тренингах и курсах). Выполнение и перевыполнение плановых показателей магазина по продажам. Контроль и анализ ключевых показателей. Руководство салоном: - совершенствование качества работы персонала; - контроль стандартов обслуживания покупателей; - контроль за экспозицией торгового зала; - осуществление личных продаж. По итогам пяти последних лет являлась лучшей по продажам в салоне, а затем в сети салонов итальянской мебели "Галерея". За 11 лет работы в сети салонов итальянской мебели "Галерея" прошла должности от менеджера по продажам до заместителя генерального директора. В период трудовой деятельности осуществляла: - адаптацию и обучение персонала; - контроль и поддержание стабильной трудовой дисциплины; - контроль работы менеджеров; - ведение переговоров с клиентами и партнёрами; - работа с дизайн-проектами; - заключение договоров; - работа с претензиями, решение конфликтных ситуаций; - участие в разработке и исполнение планов и бюджетов; - приём товара и отгрузка, обеспечение организации учёта товароматериальных ценностей, инвентаризация; - работа с кассовой документацией, инкассация, финансовая отчётность перед руководством; - взаимодействие с центральным офисом. Участие в выставках- продажах итальянской мебели. Командировки в Италию, с посещением итальянских фабрик производителей мебели, изучение продукции непосредственно у производителя. Обучение и развитие линейного персонала. Курирование прохождения заказов. Ведение сложных ситуаций по заказам.