Встречать пациентов и вести в течении всего лечения. Выполнение плана. Встреча– с теплотой и заботой. Координация работы с врачами клиники, сопровождение после первичного осмотра, консультирование по плану лечения, расчёт стоимости услуг.
Продажа услуг клиники, заключение договоров.
Обзвон клиентской базы, получение обратной связи.
Развитие долгосрочных отношений с клиентами– рассказывать о действующих акциях, бонусных программах.
Ведение отчётной документации
Розничная торговля мужской одежды сеть магазинов Эстет
Обязанности:
Приемка товара, размещение и выкладка в торговом зале;
оформление ценников;
оформление витрин;
отслеживание спроса потребителей на тот или иной продукт;
консультирование покупателей, помощь в проведении примерки;
упаковка купленной продукции;
оформление карты постоянного клиента;
проведение расчетов с покупателями;
работа с новичками, участие в адаптации новых сотрудников, наставничество;
подготовка отчетов по продажам, кассовых отчетов;
участие в проведении инвентаризации.
Достижения:
Коммуникабельность;
внимательность;
стрессоустойчивость;
грамотная речь;
вежливость и знание норм этикета, активные продажи, консультативные продажи, ответственность, работа в команде, развитие продаж, выполнение плана продаж.
Консультирование покупателей о свойствах и качестве продукции представляемой марки;
индивидуальная работа с клиентом, подбор косметических средств;
выполнение плана продаж продукции представляемой торговой марки;
участие в рекламных акциях и промо-мероприятиях бренда; флеш макияж;создание базы постоянных клиентов;
составление отчетов о проделанной работе.
Достижения:
Техника продаж, коммуникабельность;
внимательность;
стрессоустойчивость;
грамотная речь, активные продажи, консультативные продажи, ответственность, работа а команде, развитие продаж, выполнение плана продаж.
Розничная торговля косметики и парфюмерии класса люкс
Обязанности:
Консультирование покупателей о свойствах и качестве продукции представляемой марки;
индивидуальная работа с клиентом, подбор косметических средств;
выполнение плана продаж продукции представляемой торговой марки;
участие в рекламных акциях и промо-мероприятиях бренда; флеш макияж;создание базы постоянных клиентов;
составление отчетов о проделанной работе.
Декабрь 2010 – декабрь 2014
4 года и 1 месяц
Управляющая Администратор, консультант-продавец
ИП Мадан Ю.Ф.магазин парфюмерии"Glamour", Москва
Магазин косметики и парфюмерии
Обязанности:
Организация эффективной работы магазина;Контроль учета товара;Заказ товаров у поставщиков и складов;Прием и выкладка товара;Обучение и адаптация новых сотрудников;Взаимодействие с контролирующими органами;Подготовка и сдача денежных средств;Контроль за работой персонала магазина;Ведение графиков и табелей учета рабочего времени;Оформление новых сотрудников по ТК РФ;Оформление заказанного товара;Определение перспективного товара на рынке, исследование потребительских предпочтений;Организация и проведение переоценки;Подготовка и выкладка товара по корпоративным стандартам компании;Работа с клиентами;Опыт управления коллективом от 2 человек.
Консультирование покупателей о свойствах и качестве продукции представляемой марки;
Помощь в подборе ароматов.
Достижения:
Техника продаж, административная работа, навыки управления персоналом,
коммуникабельность;
внимательность;
стрессоустойчивость;
грамотная речь;
вежливость.
Март 2010 – декабрь 2010
10 месяцев
Продавец-консультант, Продавец-кассир
ИП Кодачиков О.Л."Оранжевый слон", Москва
Розничная сеть магазинов детских игрушек
Обязанности:
Прием денежных средств от покупателей;
работа с кассовым аппаратом;
помощь покупателям в выборе товара, консультирование покупателей;
выкладка товара;
обеспечение чистоты и порядка в торговом зале.
Достижения:
Техника продаж
Июнь 2007 – ноябрь 2009
2 года и 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
кадровое агенство Феникс, Москва
Обязанности:
Прием звонков от клиентов по подбору домашнего персонала;
обработка данных;
подбор персонала из базы компании;
проведение собеседований, анкетирование домашнего персонала.
Март 2006 – октябрь 2007
1 год и 8 месяцев
Менеджер по туризму
тур.агенство ООО Интертур, Москва
Подбор и продажа туристических туров по всему миру;бронирование авиабилетов, отелей;оформление загранпаспортов;страхование.
Обязанности:
Подбор и продажа туристических туров по всему миру;
бронирование авиабилетов, отелей;
оформление загранпаспортов;
страхование.
Достижения:
Знание в области путешествий, подбор и продажа тура, бронирование билетов, оформление документов
Январь 1999 – ноябрь 2003
4 года и 11 месяцев
Продавец-консультант косметики Манхеттан, уход за лицом д. Шеллер
ИП Андроник А.И., Кишинев
Магазин косметики Шеллер
Обязанности:
Консультация покупателей и продажа;
организация эффективной работы магазина;
контроль учета товара;
подготовка и сдача денежных средств;
соблюдение чистоты на рабочем месте;
инвентаризация.
Достижения:
Коммуникации, индивидуальный подход
Образование
Неполное высшее образование
Дневная/Очная
1999
Технический колледж швейного производства
Факультет: Швейное производство
Специальность: Инженер технолог
Обо мне
Профессиональные навыки:
Ответственность, коммуникабельность, умение продавать, внимательность к потребностям клиента, работа на результат, позитивная, целеустремленность.