Обязанности:
Ручное тестирование новых версий ПО, разрабатываемых в компании;
Консультирование клиентов по телефону или e-mail;
Анализ поступающих от клиентов предложений и замечаний для ПО;
Формирование и корректировка клиентской базы;
Работа с региональными справочниками;
Формирование дистрибутивов для рассылки в регионы;
Внедрение ПО в регионы (установка, обновление, обучение клиентов);
Работа с БД у клиентов, решение проблем с программой удаленно через программы AmmyAdmin, TeamViewer;
Корректировка документации по ПО;
Формирование запросов и отчетов.